Ångest över att göra fel på jobbet? Därför är misslyckanden en nyckel till framgång

”Vi måste våga misslyckas på jobbet” är ett populärt mantra i moderna organisationer.
Men vad betyder det egentligen? Många medarbetare bär på ångest över att göra fel på jobbet – och det hämmar både initiativ och prestation. Som ledare behöver du skapa en miljö där misstag ses som en naturlig del av vägen mot framgång.

Det handlar inte om att uppmuntra slarv, utan att förstå skillnaden mellan olika typer av misslyckanden, och att skapa en kultur där vi kan prata om dem ärligt utan skuld. Då kan du bygga team med engagerade och lojala medarbetare.

3 typer av misslyckanden

Enligt Amy Edmondson, professor vid Harvard Business School och ledande forskare inom psykologisk trygghet, finns det tre huvudtyper av misslyckanden:

1. Enkla misslyckanden. Små fel i vardagliga och välkända situationer, som att råka skriva fel i ett mejl eller missa en rutinåtgärd. De är ofta lätta att upptäcka och rätta till, men kan ändå skapa onödig stress om kulturen inte tillåter misstag.
   
2. Komplexa misslyckanden. Uppstår när flera faktorer samverkar i osäkra eller oförutsägbara system, till exempel i projekt där många aktörer är inblandade. Här finns sällan en enskild ansvarig, utan snarare en kedja av bidragande orsaker och en oförutsägbar omvärld.
   
3. Intelligenta misslyckanden. De bästa misslyckandena. ”Rätt sorts fel” som Amy Edmondson uttrycker det själv. Du testar nytt, vågar misslyckas och lär dig. De sker i utforskande syfte, som på sikt leder till innovation och förbättring.

När medarbetare är rädda för att misslyckas – Ditt ansvar som ledare

Som ledare behöver du visa i handling att alla fel inte är lika allvarliga. Att våga misslyckas på jobbet innebär att vi inte betraktar alla fel som lika allvarliga och att ledningen visar det i praktiken. Om teamet upplever att både ett enkelt slarvfel och ett modigt experiment får samma bemötande, ökar risken att ingen vågar prata öppet.

Den som är rädd för att misslyckas på jobbet drar sig ofta tillbaka, och rädslan för att bli dömd eller bestraffad gör att lärandet stannar av. Därför är det avgörande att inte bara ledare, utan hela organisationen, förstår skillnaden mellan olika typer av misslyckanden och inkluderar teamet i klassificeringen. Att ni pratar om vad som faktiskt hände och varför – det är då vi börjar våga misslyckas på jobbet.

Detta krävs för att skapa en kultur som tillåter misslyckanden

Forskning visar att de team som presterar bäst är team som har hög psykologisk trygghet , inte är rädd för att misslyckas, och vågar prata om detta.

Att våga göra fel på jobbet handlar om mer än att säga ”det är okej att göra fel.”
Det kräver en jobbkultur som är:

• Trygg.
• Där mod belönas.
• Där vi lär av det som gick snett.

Innovation och ansvar föds när människor vågar visa det som inte blev rätt.

Minska ångesten att göra fel på jobbet – Träna på att misslyckas 

I workshopen Misslyckas som ett proffs jobbar vi konkret med modet att våga misslyckas på jobbet. Vi utforskar skillnaderna mellan olika typer av misslyckanden och genom upplevelsebaserade övningar får deltagarna träna upp modmusklerna i praktiken. Vi misslyckas tillsammans, reflekterar och omsätter insikterna direkt.

”Vi misslyckades glatt och upprepat, för att lämna med nya insikter och en massa energi. Jag rekommenderar varmt Noha och denna workshop för alla som vill skapa gemenskap och sträva efter bättre slutresultat.”

Maria Gustafsson
Jato

Hur ni kommer igång som team

För att minska ångesten hos medarbetare att göra fel och verkligen våga misslyckas på jobbet behöver ditt team:

• Psykologisk trygghet, så alla vågar berätta.
• Klassificering av misslyckanden – enkla, komplexa, intelligenta.
• En struktur för att prata om vad som gick fel utan skuld – ”Vad hände? Varför? Vad lär vi oss?”
• Ledarskap som agerar med nyfikenhet istället för skuld, när misstag uppstår.

Var inte rädd att göra fel på jobbet

Misslyckanden är inte fiender, de är vägvisare. När vi kategoriserar våra fel, analyserar dem och pratar öppet, blir vi ett modigare och klokare team.

Vill du träna på att våga misslyckas på jobbet i praktiken och höja den psykologiska tryggheten i teamet?  
Då är workshopen Misslyckas som ett proffs en utmärkt start. Låt teamet upptäcka hur fel kan bli nya möjligheter – och hur mod och lärande blir er nya norm.

Enlantern har sitt kontor i Helsingborg men vi håller ofta workshops i andra delar av Skåne och landet…och även internationellt