Bygg ett högpresterande team – fyra saker du kan göra redan idag

Högpresterande team lyfts ofta fram som nyckeln till starka resultat, innovation och hållbar tillväxt. Men vad är det egentligen som utmärker ett team som presterar? Varför lyckas vissa grupper hålla fokus och leverera även när trycket ökar, medan andra fastnar i konflikter och otydlighet? I den här artikeln tittar vi närmare på vad som kännetecknar högpresterande team och hur du som ledare kan skapa grunden för deras framgång.

Vad är ett högpresterande team?

Ett högpresterande team är mer än bara en grupp kompetenta individer med ett gemensamt mål. Det är en dynamisk helhet där tillit, ansvar samt öppen kommunikation är lika avgörande som kompetens och driv. Här är det inte bara tillåtet att tänka högt, ifrågasätta och be om hjälp, det är rent av nödvändigt för att samarbetet ska fungera.

Googles projekt Aristotle visade att det som tydligast skiljer högpresterande team från andra är psykologisk trygghet . Det innebär en kultur där människor vågar ta mellanmänskliga risker utan rädsla för att bli förlöjligade eller straffade. När tryggheten inom teamet finns, frigörs energi till innovation, samarbete och lärande.

Vad utmärker högpresterande team?

Det som skiljer högpresterande team från övriga team är inte bara vad de gör, utan hur de relaterar till varandra. Högpresterande team kännetecknas av:

• Tydliga spelregler.
• Ett gemensamt ansvar.
• En kultur där alla bidrar.
  

Många tänker att det är ambitiösa mål, driv och individuell skicklighet som avgör, men i högpresterande team är det samspelet som gör störst skillnad.

Att leda ett högpresterande team kräver mer än engagemang. Det handlar om närvarande ledarskap, aktiv kommunikation och en gemensam förståelse för vad som bygger och bryter tilliten i vardagen.

Fyra konkreta tips som hjälper dig som ledare att lägga grunden för ett högpresterande team:

1. Våga visa känslor som ledare

En vanlig föreställning är att en ledare som vill bygga ett högpresterande team måste vara professionell i bemärkelsen att inte visa känslor på jobbet; att distans och kontroll skulle leda till respekt. Men i verkligheten är det tvärtom. Högpresterande team formas i miljöer där ledaren vågar vara mänsklig, där det finns utrymme för ärlighet, empati och sårbarhet. Detta skapar trygghet, och trygghet är grunden för verklig prestation.

I början kan det kännas ovant – kanske till och med sårbart – att visa känslor som ledare. Men just den öppenheten är ett av dina starkaste verktyg för att bygga förtroende, stärka relationer och lägga grunden för ett högpresterande team. Känslor och öppenhet behöver inte stå i kontrast till prestation – i ett högpresterande team förstärker de snarare varandra.

3 enkla verktyg för att våga visa känslor

• Stanna upp och känn efter. Vi agerar ofta på autopilot utan att reflektera. Börja med att öka din medvetenhet. Lägg märke till vad som händer i kroppen. Känner du dig spänd? Börjar du le? Gav ett samtal dig ny energi?
• Sätt ord på dina känslor. Till exempel: “Jag blir glad av att se hur bra ni samarbetar i projektteamet, och samtidigt ledsen när jag hör hur stressigt det varit för att hinna till deadline.”
• Andas för att reglera dig själv. Några långsamma, djupa andetag aktiverar kroppens lugn-och-ro-system via vagusnerven. Det sänker pulsen, minskar stresspåslag och hjälper dig tänka klarare.
  

De här enkla verktygen gör stor skillnad – särskilt i pressade situationer där ett högpresterande team behöver en närvarande och stabil ledare.

2. Skapa en idévänlig kultur  

Jag brukar ställa en enkel fråga till deltagarna i min workshop Misslyckas som ett proffs:
”Vad får du oftast höra när du kommer med en ny idé?”

De vanligaste svaren?
”Det har vi redan testat.”
”Ja, men vi har inte budget/tid/ledningen skulle aldrig gå med på det.”
”Nej, det kommer aldrig att fungera.”

Hur motiverad blir man att bidra med fler idéer efter en sådan upplevelse? Svaret är enkelt – knappt alls.

Högpresterande team vet att idéer måste få leva en stund innan de döms ut.
När du som ledare svarar med ”ja, och…” istället för ”ja, men…” händer något viktigt:
Du visar att du har lyssnat, och du bjuder in till att bygga vidare. Det skapar en miljö där kreativitet, mod och samarbete får ta plats – nycklar för att nå verkligt goda resultat.

Men alla idéer är ju inte bra idéer? Nej, och det är helt okej. Poängen är att inte stoppa dina medarbetare för tidigt. Om vi har nolltolerans för ”dåliga” idéer missar vi ofta guldkornen.

3 konkreta sätt att skapa en idévänlig kultur

En grundpelare i högpresterande team är att skapa en idévänlig kultur. Så här kan du som ledare agera:

• Sätt tonen. Påminn teamet om att ni är i labbet. Här får man testa, misslyckas och tänka högt. Säg det rakt ut inför brainstorming: ”här är det tillåtet att ha fel”.
• Bygg på det som fungerar. Om du inte kan köpa hela idén – plocka ut den del du gillar och utveckla den. Det signalerar nyfikenhet istället för motstånd.
• Separera faserna. Kreativitet och kritik kräver olika miljöer. Ge först plats för det öppna utforskandet, och spara utvärderingen till en senare fas.

3. Tacka teamet för deras mod

Vi lär oss tidigt att vår överlevnad hänger på att bli omtyckta av omgivningen. Den känslan sitter djupt kvar i oss, och därför är det inte konstigt att det kan kännas riskabelt att ta ordet i ett team. Tänk om någon tycker att min idé är dålig? Tänk om jag framstår som inkompetent för att jag ställer den här frågan? Vågar jag verkligen säga något alls?

Just därför spelar det roll hur vi bemöter varandras input. Att tacka för ett inspel oavsett om vi håller med eller inte bygger en kultur där fler vågar bidra. Det gör att fler perspektiv får ta plats, och teamets fulla potential blir tillgänglig.

Uppskattning behöver visas medvetet. Om vi omedvetet bara tackar vissa i teamet, riskerar vi att osynliggöra andra. För dig som vill bygga ett högpresterande team är detta avgörande. De team som presterar bäst är ofta de där alla känner sig trygga nog att höras och uppskattade nog att fortsätta bidra. I ett högpresterande team vet man att mod smittar och att varje röst är en tillgång.

Tips för att tacka teamet

När någon lyfter en svår fråga eller ifrågasätter en idé på ett respektfullt sätt – säg det högt. Säg orden:
”Tack för att du säger ifrån.”
”Tack för att du delar ett annat perspektiv.”

Det kan verka som en liten gest, men för medarbetarna gör den stor skillnad – förutsatt att den är genuin. För är den inte äkta märks det direkt.

4. Använd humor

Under mina workshops skrattas det mycket. I Misslyckas som ett proffs till exempel, så misslyckas vi glatt och upprepat vilket leder till att rummet fylls av härlig energi. Jag drar mig heller inte för att använda humor när jag pratar inför teamet. Ofta handlar det om att uppmärksamma något som händer i stunden. Om jag säger något tokigt, så vågar jag själv skratta åt det.

Humor och skratt är, i mitt tycke, kraftigt underskattade verktyg i arbetet för att bygga högpresterande team. Skratt stärker tilliten, skapar kontakt och frigör må bra-hormoner som dopamin, endorfiner och oxytocin samtidigt som stresshormonet kortisol minskar. Som ledare kan du dra nytta av hur våra hjärnor fungerar.

Kanske tänker du: men jag är inte särskilt rolig av mig? Lugn – det går att träna upp!

Så kan du stärka teamet med skratt och humor

• Sätt på humor-antennen. Börja lägga märke till vad som får dig att le på jobbet, hemma, i vardagen. Försök sätta ord på det och vad som gör det roligt.
• Undvik det som sårar. Humor ska inte ske på andras bekostnad. Undvik känsliga ämnen, kränkande skämt eller sådant som kan uppfattas som olämpligt. Tänk på kulturella skillnader och gruppens sammansättning.

Ett tryggt första steg är att börja med att skratta åt dig själv. Det är oftast ofarligt och visar även på självdistans och ödmjukhet.

Vill du ge ditt team rätt verktyg för att bygga psykologisk trygghet, mod och arbetsglädje – och samtidigt skapa grunden för ett högpresterande team?

Läs mer om workshoppen Misslyckas som ett proffs här.

Enlantern har sitt kontor i Helsingborg men jag håller ofta workshops i andra delar av Skåne och landet…och även internationellt